Kaugabi


Mis on kaugabi?

Kaugabi on arvutiabi teenus üle interneti. See tähendab lahtiseletatult seda, et arvutispetsialist siseneb teie arvutisse interneti teel, saab jälgida kõike teie arvutiekraanil toimuvat ja saab arvuti juhtimise ülevõtta.
Samuti on ka Teil ülevaade kõigest toimuvast ja vajadusel võite juhtimise alati ülevõtta.

Mida kaugabi võimaldab?

Viiruste ja nuhkvara eemaldamist.
Viirusetõrjete paigaldamist ja uuendamist.
Arvuti tarkvara hooldust ja kiiremaks tegemist (vahemälu, registrite, ajutiste failide jm ebavajaliku eemaldamist)
Programmide installeerimist ja eemaldamist.
Tarkvarauuenduste (update) installeerimist.
Lisaseadmete tarkvaralist installeerimist.
Erinevate tarkvaraliste vigade (veateated/error) parandamist.
Driverite installeerimist.
Tarkvara koolitust, juhendamist  ja õpet.
Ja paljude muude ettetulevate probleemide lahendamist.

Mida ei Kaugabi ei võimalda teha?

Operatsiooinisüsteemi (arvuti baasprogramm) installeerida.
Arvuti füüsilist remonti, mis eeldab seadmete väljavahetamist.
P.S Kaugabi ei saa kasutada, kui puudub internetiühendus või Te ei ole arvutisse sisse loginud!

Soovin kasutada Kaugabi, kuidas pean toimima?

Laadige alla Kaugabi moodul, kas enda töölauale (desktop) või allalaadimised (downloads) kausta ja käivitage allalaetud kaugabi moodul ning lubage ka turvahoiatusel seda avada  (allow/ run/ luba).
Kui avaneb väike aken, kus on kirjas teie ID number (your ID) ja parool (Password), siis helistage või edastage see e-postiga meie IT spetsaialistile.
Kui Kaugabi moodul on olemas, siis piisab vaid telefonikõnest.
Kui te olete kaugabi juba kasutanud, kuid te ei leia seda, siis saate SIIT alla laadida uue mooduli.

Kas see on turvaline?

Kaugabi ühenduse kanal on turvaline ja krüpteeritud
Ühendus avatakse ainult teie algatusel.
Ilma Teie nõusolekuta ja kutseta arvutisse siseneda ei saa.
Peale ühenduse sulgemist ühendus meie tehniku ja Teie arvuti vahel katkeb.

P.S. Ühendust on võimalik ka iga hetk katkestada.